AMAG Bern - Bern

Mirjam Z.

Die Rezensionen scheinen ja eher durchzogen, mein Erlebnis bisher war aber im Vergleich zur letzten Werkstatt sehr positiv. Ich habe ein neues Auto gekauft und wurde durch Herrn Adili beraten. Er hat mir geholfen, mein altes Auto zu verkaufen (was die vorige Werkstatt abgelehnt hat) und die Übergabe war extrem professionell organisiert. Jede Funktionalität des Wagens wurde mir detailliert und geduldig erklärt. Aus diversen Berichten in meinem Bekanntenkreis weiss ich, dass das keine Selbstverständlichkeit ist. Oft wird der Wagen einfach ohne Erläuterungen übergeben. Gerade für ältere Menschen ist eine solche Beratung Gold wert.

Domagoj K.

Ich habe heute einen Skoda bei Amag Bern gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Alessio, der mich durch den gesamten Kaufprozess begleitet hat. Er war äusserst kompetent, hilfsbereit und nahm sich viel Zeit, um alle meine Fragen zu beantworten und mir das Fahrzeug im Detail vorzustellen.

Was mich ebenfalls sehr beeindruckt hat, war die Freundlichkeit des gesamten Teams. Alle Mitarbeiter haben mich stets sehr freundlich gegrüsst und mir das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Diese positive Atmosphäre hat den gesamten Kaufprozess noch angenehmer gemacht.

Alessio hat sich wirklich um alles gekümmert, und ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt.

Ich kann Alessio definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank für den grossartigen Service und die herzliche Betreuung!

M. M.

Jedes Mal nach einem Besuch in dieser Garage sage ich mir: „Nie wieder komme ich hierher.“ Die Hilfe ist schlichtweg ungenügend und dazu noch unfreundlich und arrogant. Danach versuche ich mir einzureden, dass jeder Mensch mal einen schlechten Tag haben kann oder dass der Mitarbeiter einfach nicht wusste, was zu tun ist.Außerdem bin ich auf die AMAG angewiesen, weil sie die Vertretung der Marke VW, Seat, Audi, Skoda haben Ich gebe es also nochmal eine Chance –neues Spiel, neues Glück. Aber nach dem über 20. Besuch muss ich leider feststellen, dass das Niveau dort immer dasselbe bleibt. Es ist enttäuschend, dass die Vertretung dieser Marke in solch einer Garage stattfindet. Ab jetzt werde ich lieber nach Thun oder Biel fahren, aber niemals wieder zum Wankdorf. Ich war auch in anderen Kantonen bei der AMAG, aber eine Filiale wie die im Wankdorf habe ich noch nie erlebt. Sparen Sie sich bitte die Standardantwort, die auf jeden Kommentar gegeben wird. Vielleicht sollten Sie lieber einen Blick auf Ihre Mitarbeiter werfen und ihre Haltung überprüfen. Ich werde definitiv eine Beschwerde an die Zentrale richten.

Ski-Velo-Center S. A.

Guter Service, super Betreuung, angenehme Partnerschaft und stets zufrieden mit unseren Fahrzeugen. Kürzlich einen Marderschaden innerhalb kürzester Zeit unkompliziert und speditiv behoben und auch gleich alle Versicherungsangelegenheiten erledigt. Der Dank geht insbesondere an Oliver Rüfli und Philipp Busak!

Loïs S.

Ich wollte einen neuen Kühlergrill kaufen für mein Auto und mir wurde sehr gut geholfen. Sehr schnelle beantwortung der Mails und die professionelle Hilfe von Herr Aquaro habe ich sehr geschätzt. Er hat mir sogar das Teil nach Hause gebracht, was für mich schon allein 5 Sterne Wert war. Ich kann also Herr Aquaro nur empfehlen.

Jean P. M.

Sehr erfreuter Besuch bei AMAG Bern wo professionell und in einer angenehmen Atmosphäre man sich um meinem Wagen gekümmert hat. Termine, wenn abgeschlossen, werden auf die Uhr eingehalten!

Leo N.

Es ist unglaublich, dass man keinen Ersatzauto bekommt von der ganzen AMAG, kann man niemandem erzählen... Sogar als Firmenkunde mit 20+ Autos.

Holt man das Auto ab... Ungewaschen und dreckige Felgen durch Pneuwechsel, so waren die Felgen nicht eingeliefert worden.

Service unterste Schublade!!!!

Linda

Seit der „neuen“ Geschäftsleitung ist der Service komplett im Boden versunken. Reifenwechsel findet im hintersten Eck statt, wo man nicht mal auf sein Fahrzeug warten kann.