Auto Marti Niederwangen-Bern (BMW & MINI Service) - Niederwangen bei Bern

Majlinda M.

Leider habe ich keine gute Erfahrung mit dieser Garage gemacht. Die Kontaktperson war sehr unfreundlich und wirkte wenig motiviert. Es wurde mir gesagt, dass es keinen Ersatzwagen gäbe – und wenn doch, wäre dieser sehr teuer. Eine Lösung wurde mir nicht angeboten, ich musste selbst danach fragen.

Auch die Kommunikation war enttäuschend: Ich musste selbst anrufen, um nach dem Stand der Reparatur zu fragen. Kundenservice sieht für mich anders aus. Die Erklärung des Problems am Auto war technisch und für jemanden ohne Fachwissen kaum verständlich. Man hätte sich hier mehr Mühe geben können.

Nach dem Abholen des Autos erhielt ich sofort eine Fehlermeldung im Display. Ein befreundeter Mechaniker konnte das zum Glück beheben – aber so etwas sollte nach einem Werkstattbesuch nicht passieren.

Ich habe mich für diese Garage entschieden, weil ich auf gute Kommunikation und Service gehofft hatte – leider wurde ich enttäuscht.

Dimitris K.

Sehr schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung!
Ein grosses Dankeschön zum Herrn Gygli vom Occasionsteam!!
Habe von Auto Marti AG einen Bmw M240XDrive und bin begeistert!

Michael B.

Im Grossen und Ganzen seit Jahren zufrieden mit der Garage Auto Marti. Service, Radwechsel und MFK Bereitstellung wurden einwandfrei ausgeführt. Die Damen am Empfang und am Telefon sind SPITZE und leisten Aussergewöhnliches. Dies wünscht man sich auch von den Kundenbetreuer. Sie sind zwar freundlich aber leider auch fehleranfällig.

Ridvan I.

Ich möchte mich von Herzen bei Frau Fiechter bedanken! Sie hat es in kürzester Zeit geschafft, meinen Termin umzubuchen und dafür gesorgt, dass mein Auto nicht nur fachgerecht repariert wurde, sondern auch noch professionell gewaschen wurde – eine wirklich tolle Geste! Der Fehler wurde schnell und kompetent behoben, und ich bin rundum begeistert von dem hervorragenden Service. Momentan bin ich mehr als zufrieden und könnte nicht glücklicher mit dem gesamten Ablauf sein. Frau Fiechter hat mir den Tag wirklich gerettet, und ich schätze ihre Unterstützung sowie ihre Freundlichkeit unglaublich!

Ein ebenso großes Dankeschön geht an meinen Serviceberater, Herrn Qaja! Auch er hat sich mit viel Engagement und Professionalität um alles gekümmert. Ich bin wirklich beeindruckt von der hervorragenden Betreuung und dem rundum gelungenen Service. Vielen Dank an beide.

Linn J.

Liebes Auto Marti Team
Auch ich muss mich jetzt einmal bedanken.
Bis jetzt musste ich zum Glück nur wegen meinem Reifendruck spontan bei euch vorbei schauen.
Und trotz das ich weis das ihr definitiv anderes zu tun habt seid ihr auch für die kleinen Dinge sofort für mich da gewesen. Ohne Termin, kurz vor Feierabend, Keine 10 min. habe ich warten müssen und ich durfte weiter fahren.
Vielen Dank, für das Gefühl das man in jeder noch so kleinen Situation zu euch kommen kann.
Lg Linn

santino S.

Liebes Team Marti,

vielen Dank für eure Freundlichkeit, Kompetenz und den hervorragenden Service, den ihr bietet. Solch eine Erfahrung trifft man nicht jeden Tag, insbesondere dank Herrn Loosli für die ausgezeichnete Kommunikation und Unterstützung.
Rita Rūtimann Casablanca

Du kannst die Bewertung anpassen, wenn du möchtest!

Josue P. J.

Der Kundenservice von Herrn Loosli war grossartig und sehr lösungsorientiert. Aufgrund Lieferverzögerungen bei Winterreifen durfte ich die Wartezeit von 3 Tagen mit einem BMW X2 überbrücken. Diese Lösung und der persönliche Einsatz haben mich wirklich beeindruckt.

Fon T.

Service und Dienstleistung ausgezeichnet! Ein spezieller Dank gilt meinem persönlichen Berater Fabio Schällibaum! Der mich stets kompetent und professionell beraten und begleitet hat! Ich möchte mich Herzlich bei Ihm bedanken für seine tolle Arbeit, die ich sehr schätze! Ich kann Ihn nur weiterempfehlen.