Auto-Center Grenchen - Grenchen

Urs M.

Dieser Händler hat ungefähr doppelt so viele Fahrzeuge wie auf seinem beschränkten Platz gezeigt werden sollten! Die Fahrzeuge sind kreuz und quer parkiert, teilweise mit nur 10 cm Abstand. Nachdem man das Fahrzeug dann gefunden hat, ist eine Rundumbegutachtung nur mit Schwierigkeiten möglich. Die Fahrzeuge sind nicht angeschrieben, nachdem ich nicht sicher war, ob ich das richtige Fahrzeug angeschaut habe, bin ich wieder abgereist! Diese Fahrt hätte ich mir sparen können.

Héloïse M.

Leider wurden wir von dem ACG enttäuscht. Der Kauf des Autos sowie die dazugehörige Abwicklung verliefen zunächst gut, doch die Schwierigkeiten traten erst im Nachhinein auf:

Uns wurde zugesichert, dass wir bis Ende Januar, also noch zwei Monate, eine Fahrzeuggarantie hätte. Leider stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall war.
Wir mussten zweimal wegen Batterie- und Reifenproblemen die Garage aufsuchen. Beim ersten Besuch mussten wir trotz vereinbartem Termin 2 Stunden und 15 Minuten warten, obwohl die eigentliche Arbeit nur 30 Minuten in Anspruch nahm.
Zwei Mal wurde mir eine neue Batterie eingebaut. Beim ersten Mal stellte sich heraus, dass die Batterie nicht für mein Fahrzeug geeignet war. Beim zweiten Mal erhielten wir eine Batterie aus dem Jahr 2019, obwohl unser Fahrzeug aus dem Jahr 2022 stammt.

Aus Misstrauen liessen wir das Auto anschliessend bei einer Skoda Werkstatt überprüfen. Dort bestätigten sich unser Verdacht:

Die verbaute Batterie war sechs Jahre alt und hatte nur eine maximale Leistung von 34 %.
Die montierten Winterreifen wiesen erhebliche Mängel auf: Zwei Reifen stammten aus dem Jahr 2023, die anderen zwei aus dem Jahr 2021. Zudem betrug die Profiltiefe lediglich 1,97 mm, was weit unter dem empfohlenen Mindestwert liegt.
Außerdem verursachte die mangelhafte Ausstattung der Reifen ein spürbares Vibrieren des gesamten Fahrzeugs.

Die Behebung der Probleme verursachte zusätzliche Kosten von 1100.00 CHF bei dem Skoda Partner, abgesehen von unserem Aufwand, zweimal zur ursprünglichen Garage ACG und ein weiteres Mal zur Skoda-Werkstatt zu fahren.

Wir haben versuchten die Garage zweimal zu kontaktieren, per Mail und per Whats App von Herr Wahab und haben nie mehr eine Rückmeldung erhalten. Weitere Versuche liessen wir aus, da wir nicht mehr gewollt waren, weiter Zeit zu verschwenden.

Nikita B.

"Auto-Center Grenchen ist ein Betrüger! Lassen Sie sich nicht täuschen!"

Ich habe bei Auto-Center Grenchen einen Ford Focus 2018 für 10.800 Schweizer Franken gekauft. Bei der ersten Besichtigung sah das Auto perfekt aus. Ich habe einen Großteil des Kaufpreises angezahlt, den Vertrag unterschrieben und mit dem Manager vereinbart, das Auto abzuholen, sobald ich den Restbetrag bezahlt habe.

Als ich das Auto abholen wollte, durfte ich es erst sehen, nachdem ich den vollen Betrag bezahlt hatte. Nach der Zahlung bekam ich einfach die Schlüssel und die Papiere. Erst als ich zu Hause ankam, bemerkte ich einen tiefen Kratzer auf der vorderen Stoßstange, den es vorher nicht gab!

Aber das ist nur der Anfang. In der Anzeige stand, dass das Auto auf Winterreifen steht, aber tatsächlich hatte es Sommerreifen, und ein Winterset gab es nicht, obwohl es in den Papieren aufgeführt war.

Der Verkäufer versicherte mir, dass das Auto in einwandfreiem Zustand sei, vollständig gewartet wurde und dass der Zahnriemen gewechselt wurde. Das Ergebnis? Nach nur 500 km sprang das Auto nicht mehr an! Die Diagnose ergab schwerwiegende Probleme, und die Reparatur ist sehr teuer.

Und das ist noch nicht alles! Laut den Fahrzeugpapieren hätte ein Kompressor im Lieferumfang enthalten sein müssen – aber ich habe ihn nicht erhalten. Offensichtlich plündert Auto-Center Grenchen die Autos vor dem Verkauf und entfernt alles Wertvolle, um es separat zu verkaufen.

Und das Beste: Wenn Sie keine Garantie gekauft haben, können Sie jegliche Unterstützung vergessen! Ihnen wird einfach gesagt: "Das ist Ihr Problem."

Wenn Sie versuchen, den Händler zu kontaktieren und der zuständige Manager nicht anwesend ist, wird man Ihnen sagen: "Leider kann Ihnen heute niemand helfen, Sie müssen warten, bis der zuständige Mitarbeiter zurück ist." Das bedeutet: keine Hilfe, kein Service – nur Ihre Probleme!

❗ Auto-Center Grenchen betrügt Kunden, verkauft defekte Autos, verschweigt Mängel, entfernt Teile vor dem Verkauf und bietet keinerlei Unterstützung nach dem Kauf! ❗

❗ Wenn Sie Ihr Geld nicht verlieren und nicht im Stich gelassen werden wollen – machen Sie einen großen Bogen um Auto-Center Grenchen! ❗

Stephan F.

Will hier jemand ein Auto verkaufen?
Das Gefühl habe ich nicht. Obwohl ich ein Auto angeschaut habe, Probe gefahren bin und telefonisch zugesagt habe , habe ich keine Rückmeldung erhalten. Meine Daten sind dem Verkäufer bekannt und wir hatte auch miteinander telefoniert. Kein Rückruf, keine Email, gar nichts...
Sehr unprofessionell.

Sandra V.

Achtung!! Fehler in der Anzeige. VW Passat Variant 1,4 TSI GTE hybrid grau. Dieses Auto ist kein Plug-in-Hybrid! Das Aufladen erfolgt über den Motor. Nicht durch Elektrizität. Mein Mann hat das Auto mit Herrn Abdul Rahman getestet. Sehr schön. Doch der Kontakt zu der Dame ist schlecht. Und das Auto hat Dellen. Rechtes Vorderrad + Stoßstange. Ich hatte 2000fr, um das Auto zu reservieren. Aber weil es kein Plug-in ist, nehmen wir es nicht.

Heinz S.

Habe dort ein BMW x1 80'000 km jg 2017 gekauft. Habe 20000.- bezahlt, nachdem mir Fr.900.- Rabattgewährt wurde. Bei der Übernahme stellte ich fest, dass die letzte Prüfung 2017 war. Musste dann die Fr. 900 nachbezahlen. Beratung, Bedienung mangelhaft. Nicht zu empfehlen.

Sandra M.

Wir hatten einen Termin und beim Termin kamen wir pünktlich an. Man teilte uns mit, dass das Auto bereits verkauft ist. Wir mussten für einen Weg über 1 Stunden fahren. Ist eine absolute Frechheit und so geht man nicht mit Kunden um. Für uns verlorene Zeit!!
Ein echter Saftladen!!! Sehr unzuverlässig und unfreundlich. Überhaupt nicht empfehlenswert!
Sehr unverschämt!!!!
Wir waren sehr enttäuscht!!!!!!!
Einfach nur seeehr schlecht!!!!!!!!!

Markus S.

Sehr einfache und schnelle Abwicklung, konnte hier mein neues Occasion Fahrzeug in sehr gutem Zustand kaufen. Herr Rehman hat mich sehr gut beraten und mit offener und freundlichen Art ein gutes Gefühl beim Autokauf gegeben.