Binelli Automobile AG - Filiale Zürich - Zürich

Christian L.

Guten Tag
Ich habe ein neues Fahrzeug in diesem BMW-Händler gekauft.
Herr Andrea Scalone hat es verstanden, mich bis ins kleinste Detail und mit einer großen Verfügbarkeit zu begleiten.
Er schenkte mir 2 Flaschen Franciacorta, einen Regenschirm und ganz besondere Konditionen für den Neukauf.
Er war jederzeit erreichbar, wenn ich irgendwelche Probleme mit der neuen fortschrittlichen Technologie von BMW hatte.

Kurz gesagt, Andrea der N1

S F.

Nach zwei Jahren, seit ich mein Auto bei Binelli gekauft habe, komme ich nun für eine Inspektion zurück – und bin erneut begeistert! Schon beim Einfahren in die Tiefgarage fühlt man sich wie in einer edlen Mall – der Umbau hat der Filiale eine exklusive und stilvolle Atmosphäre verliehen.

Das gesamte Team ist perfekt eingespielt und weiss genau, wie man Kunden glücklich macht. Vom Empfang bis hin zum Showroom herrscht eine professionelle und gleichzeitig herzliche Atmosphäre. Das Ambiente ist modern, stilvoll und vermittelt ein Gefühl von Exklusivität und Wohlbefinden.

Vielen Dank an das gesamte Team – es ist immer wieder ein Vergnügen, bei Binelli vorbeizukommen. Ich kann die Filiale jedem, der Wert auf Qualität und Service legt, wärmstens empfehlen!

Mathusan M.

Ich möchte dir ein großes Lob aussprechen Bojan. Deine Arbeit und dein Engagement sind wirklich bemerkenswert. Du hast immer ein offenes Ohr und bist stets bereit, anderen zu helfen. Deine Kreativität und Professionalität machen einen großen Unterschied im Team. Mach weiter so!

Basti V.

Ich finde, es verdient 0 Sterne! Ich habe ein Jahr und zwei Monate auf einen EGR-Rückruftermin gewartet. Sie sagten, sie würden mich anrufen, aber ich glaube, sie haben das Teil in einem anderen Auto eingebaut! Sie haben noch nicht angerufen, seien wir mal ehrlich 😂

Andino H.

Keinen Stern! Schon wieder ein grosser Reinfall mit Binelli Kunde ist ein Störfaktor! Wir haben es nochmals versucht und unseren Wagen für die folgenden Arbeiten gebracht: 1. es sollte festgestellt werden warum die Klimaanlage sich nach einigen100 Km ausschaltet aber nach erneutem starten des Motors wieder funktioniert? Antwort Herr Joos: wenn es sie stört können sie ja nochmals kommen und wir schauen dann ,So nicht 😤 !
2. eine immer wieder auftretende Fehlermeldung des Abstanstempomat. Siehe Foto
3. es wurde ein Ersatzwagen CHF für 97.- pro Tag zu Verfügung gestellt ein Preis der nicht zu rechtfertigen ist man hat das Gefühl Sie müssen Ihren Neubau finanzieren!
Auf der Heimfahrt wurde plötzlich ersichtlich das die Lenkrad Abdeckung unter der der Airbag ist nicht ordnungsgemäß befestigt wurde siehe Bild also noch am gleichen Abend zurück wieder Zeitverschwendung 1h um die Antwort Herr Gallarello zu erhalten das das doch nicht so schlimm sei und eine Zynische Bemerkung „en schönen Abend noch „
Dies ist unterirdisch und ich hoffe auf diesem Weg viele Menschen zu erreichen um sie vor dieser Firma zu schützen kauft oder macht Euren Service irgendwo nur nicht bei dieser selbstherrlichen Abzocker Bude ! Frau Ehrsam und Herr Binelli würden sich im Grab umdrehen 😱🤮🤑🤮

Evica M.

Ein kurzer Review auf Deutsch:

Ich besuchte die BMW-Werkstatt, um am Vormittag ein Licht wechseln zu lassen, und schon am Nachmittag um vier war alles erledigt. Mein Auto war nicht nur fertig, sondern auch makellos gewaschen. Der Service war so herausragend, dass ich mich wie in einem First-Class-Flug fühlte – extravagant und absolut stressfrei. Das Team war unglaublich freundlich, professionell und aufmerksam. Alles in allem ein erstklassiges Erlebnis. Höchstes Lob an das gesamte Team!

Angelina B. P.

Der Kundenservice wirkt antrainiert nett. Die Organisation dahinter hält nicht. Zu lange Wartezeiten. Optimierung auf den Kunden abgewälzt. Obwohl 3x telefoniert. Mit drei verschiedenen Personen. Alle sehr nett am Telefon. Als ich das Auto spät Abends abholen wollte und den Code eintippte, war er gar nicht hinterlegt. Als ich am Mittag wieder kam um mein Auto abzuholen und eine Entschuligung erwartete oder wenigstens einen Kaffee, interessierte es die Empfangsdame nicht. Hauptsächlich ich unterschrieb ihre Zettel. Mir ist die Firma recht unsympathisch. Alles auf chic getrimmt, zu viel Personal.

Deniz ?.

Der Laden telefonisch zu erreichen ist unmöglich. Nach mehreren Stunden konnte ich mit einer Mitarbeiterin telefonieren. Der Kofferraum lässt sich bei meinem Fahrzeug nicht schliessen. Für die Diagnose müsste ich allerdings 300. Fr. zahlen. Also niemand hat das Fahrzeug gesehen und wurde nicht mal das Problem festgestellt, ob es sich um ein kleines Problem handelt oder nicht, weiss man ja nicht. Aber allein für die Diagnose muss man schon 300.- bezahlen. Ich gab der Mitarbeiterin am Telefon ein Beispeil, dass ich zuerst einen Termin beim Arzt vereinbare und nach der Behandlung die Rechnung erhalte, meinte sie ja das ist etwas anders.. Doch am Schluss gab mir mein Bespiel zurück, dass die Ärzte auch ihre Stunden rechnen etc...
Ich wollte Binelle zweite Change geben, da ich schon mal eine negative Erfahrung hatte.. Damals wurde den Service ohne Rücksprache durchgeführt, obwohl ich mein Fahrzeug zu meinem kostenlosen Service bringen musste (Brief habe ich direkt von Binelle erhalten..) Ich würde Binelle niemandem weiterempfehlen.