D'Alessandro Automobile AG - Bern

Parinter P.

Ich würde von dieser Garage abraten. Man hat mir den Tausch des Keilriemens stark empfohlen, obwohl es (gemäss Anzahl Kilometer) noch nicht angezeigt war. Dies habe ich jedoch erst im Nachhinein festgestellt.
Ausserdem wurde der Wechsel des Keilriemens nicht ins Serviceheft eingetragen, aber sehr wohl verrechnet.
Meine Vermutung: der Keilriemen ist gar nicht ausgetauscht worden!
Diese Garage geschäftet nicht sauber.

Christian J.

Kompetent, freundlich und zuverlässig – meine erste Wahl, wenn es um Alfa Romeo geht.

Luigi A.

Sehr empfehlenswertes Alfa Romeo und Fiat Team in Bern immer äusserst hilfsbereit und professionell! Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Nur weiter so!

Stéphanie B.

Sehr geehrter Herr D`Alessandro,

Leider fühle ich mich gezwungen, eine schlechte bis sehr schlechte Bewertung für Ihren Service zu geben. Da Sie mir ja bis jetzt keine Lösung für mein Problem anbieten können....

Sie können sich sicher daran erinnern dass ich ca. ende Dezember 2022 bei Ihnen ein Leasingvertrag abgeschlossen habe. Seither hatte ich mit dem Alfa Romeo Giulia (Occasion) leider nur Probleme.

Ereignisse:

1. Nach 3 Monate ging die Kraftstoffpumpe kaputt, ich musste das Auto abschleppen lassen von Visp nach Bern, in Ihre Garage. Ich hatte für 2 Wochen kein Ersatzauto.

2. Am 9 Juni, wollte ich von meinen Ferien zurückfahren, das Auto blockierte sich mitten auf der Autobahn in Italien - ich musste das Auto von Pisa nach Bern abschleppen - auf meine Kosten (1500.-).

Nun ist bereits der 9 August 2023 und ich habe seit Juni 2023 kein Auto, zahle jedoch weiterhin meine Kosten ab.

SIE weisen mich jedes mal ab wenn ich um ein Ersatzauto bitte!

Ich brauche das Auto für zur Arbeit!

Ich wollte ein zuverlässiges Auto dass nicht viel Kosten mit sich mitbringt. Sie haben mir zusätzlich eine 1-Jährige Garantie versprochen und nach dem Jahr Werkstattgarantie, haben Sie mir angeraten eine weitere Garantie abzuschliessen für zusätzliche 500.- extra - dies hätte ich ja auch gerne abgeschlossen.....Jedoch jedes mal wenn etwas kaputt ist muss ich alles selber zahlen - was ich nicht OK finde....

Mit diesen ganzen Kosten, Reparatur und Abschleppen, Hotel/Übernachtung auch der Stress den man immer hat, die Unsicherheit ob das Auto überhaupt "fährt", kommen sie mir nicht einmal entgegen und bieten mir ein anderes Auto an zu den gleichen Konditionen - Ihr Angebot war ein Fiat Punto, Ihr Ernst?!

Das ein Auto mal hier und da etwas zu reparieren hat kann ich ja verstehen, aber in diesem Ausmass nicht und nicht nach 3 Monaten ab Kauf.

Hätte ich dies gewusst, so hätte ich kein Leasingvertrag bei Ihnen abgeschlossen.

Nun habe ich den Klotz am Bein - wenn das Auto wenigstens funktionieren würde aber ja, hätte ich wenigstens ein Ersatzwagen aber nein, ich kann jetzt zu Fuss laufen...Von Ihnen erwarte ich nichts mehr...

Ich kann Sie als Händler leider nicht weiterempfehlen, eigentlich Schade denn der erste Eindruck empfand ich als sehr seriös und zuverlässig. Sie haben viele Versprechungen gemacht (Garantie) welches Sie dann nicht einhalten wollen.

Ich bin nun ohne Auto und mit vielen Kosten am Bein.

Außer Spesen nichts gewesen! Ich verliere die Anzahlung, die bereits bezahlten Leasingraten.

Was für eine Dekadenz!

Da meine Anrufe nicht beantwortet werden habe ich nicht mal die Möglichkeit mein Nummernschild und meine restl. Sachen aus dem Auto zu holen….

ICH FÜHLE MICH VERARSCHT.

So ein Schwindler, ein Lügner, ein Händler des Grauens! Ich kann nichts positives sagen, ich wünsche das Ihr Betrieb Konkurs geht.

Aktueller Stand 2024: ich muss das Leasing zahlen und der Wagen steht kaputt in der Garage.

Herzlichen Dank noch

Stefan M.

Auch wir haben vor drei Jahren einen Occassion gekauft. Hatten uns zuvor telefonisch für eine Probefahrt angekündigt. Auto war relativ sauber als wir ankamen. Stand ganz hinten in der Garage. Batterie leer. Musste es dann während der Probefahrt noch überbrücken.
Der Vorbesitzer hatte am Spoiler einen Schaden gehabt. Alles sollte erledigt werden. Geld war bezahlt. Und als ich das Auto abholen wollte, war der Schaden nicht repariert. Sagte, ich akzeptiere das so nicht, und das auf dem Kaufvertrag ausgemacht war, er würde in Stand gesetzt. Hab getobt, er hats dann bei Tunez machen lassen. Service hab ich fann an einem anderen Ort machen lassen. Winterreifen gabs ihne Felgen. Konnten noch ein Jahr gefahren werden. Sommerpneus hat er uns 5 Jährige draufgepackt. Ein Angebot für unseren Tipo gab er auch nich ab. 11'500. Gleichzeitig wurde uns 14'500 angeboten vor einer rennomierten Garage. Also Fazit : Kauft nucht dort. Es gibt weit bessere Garagen wo man nicht immer das Gefühl hat übers 'Näscht' abgezogen zu werden.

D R.

Herzlichen Glückwunsch zum 50 Jährigen Jubiläum des Betrieb 👌( 1974 - 2024 )
Wenn ein Alfa romeo oder ein Fiat dann
wirklich nur die
D"Alessandro Automobile AG Bern
Kompetent - Zuverlässig und Transparent 👌Obwohl ich ein langjähriger Kunde bin
werde ich bei jeder zusatzarbeit beim Service informiert obwohl ich immer
in Auftrag gebe alles nötige zu erledigen
Herzlichen Dank an das Ganze
Team -- D"Alessandro

Alexander V. K.

Sehr gute Preise und Leistungsverhältnis. Ein absolut freundliches und kompetentes Fachpersonal. Persönliches Familienambiente, dass auf Kundenwünsche wirklich eingeht.

Empfehle es jedem Alfa Romeo, Fiat und Lancia Fahrer, geht mal hin und macht Euch persönlich Eure Meinung!

F82 M.

Eine absolute Katastrophe, noch nie so einer unprofessionellen und verlogener Garage über den Weg gelaufen. Der Cheff ist ein Lügner und wen man ihn mit seinen Fehlern und Lügen konfrontiert kann er keine Stellung dazu nehmen.
Ich empfehle einen sehr grossen Bogen um diese unprofessionelle Garage zu machen!