Emil Baschnagel AG - Ihr Volkswagen Partner - Windisch

Pascal S.

Ich kann die Garage Baschnagel uneingeschränkt empfehlen! Mein Kaufprozess war ein rundum positives Erlebnis, das ich von Anfang bis Ende professionell und kundenorientiert begleitet wurde.

Besonders hervorzuheben ist die exzellente Beratung durch Herrn Benjamin Stahel. Seine Kompetenz und Freundlichkeit haben mich sofort überzeugt. Die grosse Auswahl an Fahrzeugen und die Möglichkeit zur sofortigen Probefahrt waren ebenfalls überzeugend.

Das gesamte Team der Garage Baschnagel hat mich äußerst zuvorkommend behandelt. Die Fahrzeugübergabe war ein Highlight! Das rote Tuch und die anschliessende, detaillierte Erklärung des Fahrzeugs haben den Moment zu etwas Besonderem gemacht.

Die Kommunikation war stets schnell, transparent und unkompliziert. Alle meine Wünsche wurden berücksichtigt und ich habe ein Fahrzeug gefunden, das perfekt zu mir passt.

Ich bin begeistert von meinem neuen Auto und möchte mich herzlich beim gesamten Team der Garage Baschnagel bedanken!

5 Sterne

Marcel H.

Das Team von Baschnagel AG Windisch Arbeitet sehr gut und kümmert sich überdurchschnittlich um die Kunden. Ich bin sehr zufrieden und kann die Garage nur empfehlen. Vielen Dank

Leutrim K.

"Ich bin absolut begeistert von meinem Autokauf! Der Verkäufer war äußerst kompetent, freundlich und ehrlich. Er hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten, und der gesamte Prozess verlief reibungslos. Das Auto ist in einem Top-Zustand, genau wie beschrieben. Ich kann diesen Verkäufer wärmstens weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen, wenn ich ein weiteres Fahrzeug benötige. Vielen Dank für den großartigen Service!"

Sabine F.

Perfekte Beratung, Abwicklung und Ablieferung unseres neuen E-Autos. Wir sind begeistert, und die Betreuung durch Herr Andreas Lauk war sehr zuvorkommend und professionell. Vielen Dank dafür!

Kaktus L.

Firmenwagen-TCS-abgeschleppt
Lustiger geht es gar nicht, wenn der Firmenwagen des Chefs in weniger als in 1km Entfernung von der eigenen Werkstatt aus der eigenen Tiefgarage vom TCS abgeschleppt wird!
Tja, hat die Garage Baschnagel keine Expertise zu E-Autos oder war der TCS einfach billiger?

C K.

Update zu unserer Rezension vom August 2023

«Unser Fahrzeug wurde durch die Garage im Innenraum verschmutzt. Dies entdeckten wir erst Zuhause. Das Fahrzeug wurde daraufhin auf unser Verlangen von der Garage bei uns Zuhause abgeholt, gereinigt und wieder zurück gebracht. Die Verschmutzung konnte nicht 100% beseitigt werden, auch wurde durch das Reinigen mit zu aggressiven Mitteln die Oberfläche der Kunststoffverkleidung angeätzt. Die Garage hat uns das Fahrzeug wieder vor unser Haus gestellt und nicht darüber informiert was passiert war. Bis heute haben wir nach mehrfachen telefonischen Gesprächen bei welchen wir immer wieder auf einen Rückruf verwiesen wurden nichts gehört. Es sind seither Monate vergangen.»

Nach Publikation dieser obenstehenden Rezession ist Bewegung in die Sache gekommen. Die Garage hat sich bei uns gemeldet und versprochen, die Schäden zu beheben.

Das Fahrzeug wurde abgeholt und das beschädigte seitliche Verschalungselement ausgewechselt. Dazu mussten sämtliche Verkleidungselemente bis zur seitlichen Schiebetüre zunächst demontiert werden. Das Fahrzeug wurde uns wieder nach Hause gebracht, wo wir feststellen mussten, dass sämtliche weitere Verkleidungen im Innenraum, welche zum Wechseln der Verschalung demontiert werden mussten, nicht mehr ordnungsgemäss montiert wurden. Die Handschlaufe bei der Rückbank hing lose herunter, die Dichtung bei der Schiebetüre wurde nicht sauber eingesetzt und die Führungsschiene der Seitenrollos wies einen Versatz zwischen den montierten Verkleidungen auf und die Verkleidung bei der Seitentüre war offen und nicht eingeklickt. Zu allem Übel wurde eine Verkleidung mit einem anderen Oberflächenmaterial mit Soft-Touch-Struktur statt der Originalen Hartschalenverkleidung eingebaut, ohne uns darüber zu informieren. Die ersetzte Verschalung stimmt weder in Farbe noch Struktur mit der im restlichen Fahrzeug verbauten originalen Verkleidung überein.

Die Mängel wurden sofort wieder gemeldet und das Fahrzeug zur Nachbesserung abgeholt. Wir bestanden zudem darauf, die originale Verschalung, welche vom Kofferraum bis zur Seitentüre reicht, einzubauen, da diese unter anderem robuster gegen Beschädigungen ist. Das Fahrzeug wurde dann im Anschluss mehrmals abgeholt und nachgebessert, leider ohne Erfolg. Die originale Verschalung wurde nicht eingebaut.

Nach mehreren Telefonaten mit dem Betriebsleiter hat dieser versichert, sich um die Behebung aller Schäden zu kümmern und sich erneut zu melden, sobald die originale Verschalung verfügbar ist. Nachdem wir längere Zeit keine Rückmeldung erhalten hatten, mussten wir erneut selbst nachfragen. Obwohl uns der Betriebsleiter zugesichert hatte, sich zu melden, haben wir seit knapp einem Jahr nichts mehr von der Garage gehört.

Seit Juli 2023 haben wir nun einen Schaden im Innenraum unseres VW California Ocean, welcher gänzlich und überhaupt erst durch die Garage Baschnagel verursacht wurde. Wir wurden mit leeren Versprechungen hingehalten und schlussendlich einfach auf den durch die Garage verursachten Schaden sitzengelassen.

Sven W.

Ich bin sehr positiv überzeugt worden. Bei der Beratung durch Baschnagel Offroad, vor Ort und telefonisch, wurden steht meine Wünsche beachtet und die beste Option gesucht. Während des Umbaus wurde ich auf dem neusten Stand gehalten. Für die Einstellungen des Fahrwerks wurden Vergleichsfotos zugestellt. Ich muss sagen, von Offerte über Umbau, MFK bis zur Rückgabe an mich, Top Service. Nächste Umbauarbeiten werde ich sicherlich wieder über Baschnagel Offroad ausführen lassen. Weiter so…

Steeve P.

Ein aussergewöhnliches Erlebnis! Der Autoverkäufer hat mich mit seinem umfassenden Fachwissen und seiner herzlichen Art beeindruckt. Von der ersten Beratung bis zur Auslieferung meines Traumautos war der Service erstklassig. Die Auswahl an Fahrzeugen war beeindruckend und die Preise äusserst fair. Ich kann diesen Autohändler nur wärmstens empfehlen und werde sicherlich für meine zukünftigen Autokäufe wieder hierherkommen! Unbedingt nach Benjamin Stahel nachfragen.