Enterprise - Zürich

Timm S.

Ich habe eine tolle Erfahrung gemacht. Als ich in Zürich am Flughafen angekommen bin, hatte ich keinen Mietwagen. Es war schon spät. Bei Enterprise konnte ich sehr schnell einen Wagen erhalten.Rafay hat mich super betreut.

Ruedi B.

Meine Tochter hatte 35 Tage ein Auto von Enterprise. Sie war damit sehr zufrieden. Ihr wurde noch eingebrochen. Der Austausch am Airport Genève verlief reibungslos. Besten Dank an alle Beteiligten.

Benedikt W.

Mein Kompliment für das Personal, vom Abholen bis zur Rückgabe sehr freundliche Mitarbeiter wie zum Beispiel Raffy, der für die Rücknahme des Mietwagens zuständig war. Das Auto war sozusagen neu und in einwandfreiem Zustand. Ich würde ein nächstes Mal sofort wieder hier mieten!

Johannes P.

Das hat richtig gut geklappt hier. Die nette Dame am Empfang mit Namen Charina war sehr freundlich und hat mir alle Fragen tipptopp beantwortet. Das wichtigste war: es ging sehr schnell, dass ich den Schlüssel bekommen habe auch oben im Parkhaus wurde ich sehr freundlich bedient und es war ein Picco Bello sauberes Auto. Die Firma Enterprise kann ich empfehlen.

Sascha W.

Obwohl ich noch ein wenig zu früh ankam, bekam ich genau das was ich über Alamo bestellt hatte (Premium Kompaktklasse bestellt, 1er BMW erhalten). Carlos hat mich sehr nett beraten und bot mit sogar ein gratis Upgrade für einen SUV an, was aber für mich im Stadtverkehr nicht nötig war.

Das Auto war in tadellosem Zustand und erst 6 Monate alt und gut ausgestattet (nicht Basis aber auch nicht voll ausgestattet).

Rückgabe erfolgte sehr einfach (Schlüsselbriefkasten im Parkhaus).

Zu erwähnen ist auch der wirklich sensationelle Preis. Ich weiss, klingt wie Werbung aber hätte nicht gedacht, dass 1 Woche Premium-Mietwagen in der CH unter 180 Fr. zu haben ist!

Fazit: Sehr zufrieden und gerne wieder!

Tim H.

Achtung Abzocke!!

Hätte ich eine Wahl, würde ich nicht mal einen Stern hergeben.
Ich habe für einen Mitarbeiter über unseren Firmenaccount auf booking.com einen Mietwagen bei der Firma Enterprise gebucht und auch schon bezahlt.
Als unser Mitarbeiter nach einer langen Flugreise das bestellte Auto abholen wollte, wurde ihm am Schalter mitgeteilt, dass er das Auto nicht bekommt, da es auf den Namen der Firma gebucht wurde. Trotz Vorzeigens der Buchungsbestätigung und langer Diskussion wurde ihm das Auto nicht ausgehändigt.
Der Herr hinter dem Schalter war überhaupt nicht einsichtig, unfreundlich und von Hilfsbereitschaft weit entfernt. Nicht einmal eine manuelle Änderung des Namens oder das Eintragen eines zusätzlichen Fahrers war möglich.
Unser Mitarbeiter wollte daraufhin wissen, wie nun die weitere Vorgehensweise sei und der Angestellte von Enterprise teilte ihm mit, dass er eine neue Buchung machen muss. Da unser Mitarbeiter keine Lust auf unnötige Diskussionen und unfreundliche Umgangsformen hatte, willigte er schlussendlich einer neuen Buchung ein.
Unser Mitarbeiter ist natürlich fix davon ausgegangen, dass er mit der neuen Buchung das Auto, welches sowieso für unsere Firma gebucht war, auch bekommen würde. Dem war leider nicht so und der Angestellte von Enterprise teilte unserem Mitarbeiter mit, dass nur mehr ein Luxusauto der Marke BMW zur Verfügung stehen würde um den doppelten Preis des ursprünglich gebuchten Mietwagens.

Wie hier mit Kunden umgegangen wird ist wirklich unter jeder Würde. Wir werden NIE wieder bei Enterprise einen Mietwagen buchen und ich würde es auch anderen Leuten nicht empfehlen.
Natürlich wollte ich mich direkt bei der Firma beschweren, jedoch war unter der in der Buchung angegebenen Nummer (+41 58 122 0420) natürlich niemand erreichbar bzw. kein Anschluss. Daraufhin versuchte ich es unter dieser Nummer (+41 848 445 522). Dies führte aber auch nicht zum gewünschten Erfolg, da ich persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen wollte, dies aber nicht möglich war, da nach ein paar Minuten automatisch der Anruf beendet wurde.
Dann habe ich mich an das im Internet angepriesene Hilfecenter gewendet: support.helveticmotion.ch und warte bis heute vergebens auf eine Antwort unter der processing number "330585".

FAZIT: Einmal und NIE wieder!

Stefanie H.

Abzocke und Betrug! Schäden am Check-in Bericht schlampig ausgefüllt. Dann wurde versucht Nachtanken in Rechnung zu stellen obwohl das Auto bei Abgabe voller getankt war als bei Annahme und nach über einem Jahr taucht eine dubiose Rechnung auf über einen angeblichen Schadenfall. Telefonnummer nicht erreichbar. Email Kontakt auch schwierig. Einmal und nie wieder! Der ärger ist den billigen Preis nicht wert!

Hyunjun S.

Wir haben gehört, dass es kein Problem gibt, nachdem wir Ihnen das Auto gegeben haben, sind wir nach Korea zurückgekehrt. Aber Sie haben mir nach zwei Wochen eine E-Mail geschickt und einseitig bezahlt, dass Sie ein Problem mit Ihrem Auto hatten. Ich denke, das ist ein ernstes Problem. Können Sie bestätigen, wann das Foto, das Sie mir geschickt haben, aufgenommen wurde? Falls das Foto erst vor kurzem aufgenommen wurde, liegt dies möglicherweise nicht in unserer Verantwortung. Ich brauche einen Nachweis darüber, wann das Foto, das Sie mir geschickt haben, aufgenommen wurde. Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir um Rückerstattung des Betrages.