Forellensee-Garage AG - Zweisimmen

Martin H.

Die AMAG bewirbt ihre eigene Ladekarte mit einem seit dem 1. Januar 2025 reduzierten Ladepreis von 28 Rp./kWh. Ein sehr attraktives Angebot, das ich gerne nutzen wollte.

Als Feriengast in Zweisimmen versuchte ich, meinen Skoda an der in der AMAG-App als öffentlich gekennzeichneten Ladesäule der Forellensee-Garage zu laden. Leider stellte ich fest, dass diese Ladestation ganztägig gezielt mit firmeneigenen Fahrzeugen zugeparkt wurde, obwohl auf dem Gelände ausreichend freie Parkplätze vorhanden waren. Dies erweckte den Eindruck, dass externe Kunden bewusst vom Laden abgehalten werden sollen.

Nachdem ich bereits zum vierten Mal vergeblich versucht hatte, die Ladestation zu nutzen, betrat ich die Garage und fragte höflich, ob die Fahrzeuge umgeparkt werden könnten. Die Empfangsdame reagierte zunächst abweisend und verwies mich auf die teuren GoFast-Station, die das Dreifache des AMAG-Tarifs verlangt. Erst nach mehrmaligem Insistieren meinerseits rief sie widerwillig einen Kfz-Mechaniker hinzu. Auch dieser versuchte mich zunächst an GoFast zu verweisen und behauptete, die Ladestation sei eigentlich nicht öffentlich, obwohl sie in der AMAG-App als solche ausgewiesen ist. Erst nach weiterer freundlicher, aber bestimmter Nachfrage war der Mechaniker bereit, eines der Fahrzeuge umzuparken, sodass ich endlich laden konnte.

Ich verstehe, dass eine Werkstatt ihre eigenen Elektrofahrzeuge regelmässig laden muss. Doch in diesem Fall sollten diese Ladestationen nicht als öffentlich in der AMAG-App geführt werden, so würden sie gar nicht erst von externen Kunden angesteuert. Noch enttäuschender war jedoch die mangelnde Kundenfreundlichkeit: Wenn ein Skoda-Fahrer in einer Skoda-Garage höflich um das Freimachen einer öffentlichen Ladestation bittet, sollte dies ohne grosses Hin und Her möglich sein.

Eine entsprechende Meldung an die AMAG/Helion-Gruppe wird erfolgen.

Yves A.

Sehr freundlich, persönlich und schnell. Vielen Dank.

Egbert K.

Vom Lehrling bis zum Chef ein außergewöhnliches Team. Freundlichkeit, Kompetenz, Ausführung. Es gibt nichts zu bemängeln. Als Kunde fühlst du dich in diese Familie integriert.Danke, das es diese Firma gibt. Für mich gibt es keine andere Werkstatt. Ich komme jedenfalls immer wieder 👍👍👍

Lisa S.

Wir haben vor Kurzem ein Occasion Familienauto gesucht und hier gefunden. Wir wurden vom Anfang bis zum Ende wahnsinnig freundlich und sehr kompetent beraten. Der Kauf und das damit verbundene Prozedere wurden so einfach und unkompliziert wie möglich gehalten, es wurde weder an Zeit noch an Mühe und Entgegenkommen uns gegenüber gespart. Wir haben uns in sehr guten Händen gefühlt und sind mega zufrieden. Absolut empfehlenswert!

Benjamin R.

Sehr freundliche und unkomplizierte Garage. Umfassende und kompetente Beratung, dazu sehr höflich. TOP!! Sehr zu empfehlen!

Hidden S.

Sehr freundlich und schnell 👍

Martin H.

Auf dem Weg in den Urlaub eine "Warnmeldung im Display Zu viel Öl -> sofort Werkstatt aufsuchen" zu haben ist nicht schön, aber hier wurde unserem Bulli schnell und unkompliziert geholfen - keine 15min und das akute Problem mit dem Ölstand war gelöst. Vielen vielen Danke für die Hilfe.

Sandro

Vor Kurzem haben wir uns für einen Skoda Octavia Occasion entschieden und bei der Forellensee Garage gekauft. Ich wurde ausgezeichnet beraten und bin absolut happy mit unserem neuen Auto. Die Beratung war top und ich habe mich von Anfang an wohl und in guten Händen gefühlt. Herzlichen Dank!