Hischier Auto AG - Staufen

Tamy T.

Ich bin grad vor Ort gewesen um meine Teile abzuholen, der Laden war leider um 16.30Uhr schon geschlossen. Laut Öffnungszeiten offen bis 17.30Uhr, der Mitarbeiter mit dem ich telefoniert habe hat mir nix gesagt das sie heute früher zu machen.

Sascha G.

Obwohl es nicht mein Stil ist, bin ich verpflichtet, öffentlich von einer Zusammenarbeit mit dieser Unternehmung abzuraten! Ich habe vor einiger Zeit eine teure Standheizung von Webasto bezogen und einbauen lassen. Diese hat von Anfang an nicht so funktioniert wie sie sollte bzw. sie konnte kaum genutzt werden da die Applikation zur Steuerung keine Verbindung zur Standheizung aufbauen konnte. Das Unternehmen «Hischier Auto AG» war Anfangs zwar bemüht, sich diesem Problem anzunehmen, konnte dieses aber nie endgültig lösen. Mein Fehler war klar, dass ich zu gutmütig und geduldig gegenüber der Unternehmung mit dieser Problematik umgegangen bin. Ich musste mir die Fortsetzung dieser Problemlösung regelmässig und regelrecht erbetteln, indem ich die Unternehmung immer wieder daran erinnern musste, dass diese Standheizung weiterhin nicht funktioniert. Die Unternehmung war nicht aktiv in der Lösungsfindung. Der Inhaber argumentierte mit unprofessionellen Aussagen, indem er das Produkt von Webasto und die Unternehmung Webasto schlecht redete. Letztendlich verwies er mich an den Hersteller Namens Webasto mit der Aussage, dass diese vielleicht noch weiterhelfen könnte. Rechtlich absolut sinnlos und unprofessionell. Von der Firma Webasto durfte ich dann erfahren, dass sie bisher nicht in die Problematik involviert wurden (obwohl dies die Unternehmung «Hischier Auto AG» ganz klar behauptete) mit dem Fazit, dass ich mich (logischerweise) an meinen Vertragspartner wenden soll. Da ich das bestmögliche aus der Standheizung rausholen wollte, habe ich die Standheizung teils im kalten Fahrzeug manuell angesteuert, damit sich dieses immerhin minimal schneller aufheizt. So wurde ausgelegt, dass ich die Standheizung ja nutzen konnte. Sehr nett wen man den eigentlichen Zweck einer Standheizung für Chf 3'000.- bedenkt… Es wurde scheinbar gezielt Zeit geschunden, bis der rechtliche Wandlungs- und Minderungsanspruch entfällt und ich mit leeren Händen ausgehe. So endete diese Geschichte auch: Ich habe eine bis heute nicht-funktionierende Standheizung in einem Fahrzeug verbauen und man ist mir keinen einzigen Franken entgegengekommen. Als einziges bleibt mir, euch vor dieser Unternehmung im Zusammenhang mit Standheizungen schwer abzuraten. Bitte macht nicht denselben Fehler wie ich und profitiert von meiner Erfahrung.🙏

Alexander B.

Ausgezeichnete Beratung und perfekte Ausführung einer sehr individuellen Nachrüstung eines Westfalia-Campers VW T6.1 (in einen Schrank integrierte 12 V Standklimaanlage sowie autarke Solaranlage mit Speicher und vieles mehr).

Ich kannte das Team der Hischier Auto schon von zwei früheren Nachrüstungen von Standheizungen, bei Fahrzeugen, bei welchen es keine Werkslösung gab. Die seinerzeitigen Einsätze erfolgten ebenfalls zu meiner vollen Zufriedenheit.

Und auch diesmal war meine Erfahrung: Die Aussage "geht nicht" gibt es nicht im Hause Hischier, sondern man sucht mit grosser Erfahrung und viel Kreativität nach massgeschneiderten Lösungen.

Und dann wird das bis ins letzte Detail perfekt ausgeführt, unter Beizug von Scheiner, Spengler usw. für die nötigen Anpassungsarbeiten.

Vielen Dank an das ganze Hischier-Team, ich freue mich schon, den nächsten Bedarfsfall mit Eurem Einsatz lösen zu können!

Stefan H.

Bin Begeistert. 1 Tag nach der Bestellung kamm schon die Meldung das das Ersatzteil angekommen sei. Leider konnte ich es an dem Tag nicht mehr abholen,das Team hatt alles versucht um es mir möglich zu machen es am gleichen Tag abzuholen, inkl. Deponierung. Als ich dann das Teil abholen ging wurde ich herzlich bergrüst von allen,egal ob sie am Desk waren oder am PC am Arbeiten. Alles lief super bei der übergabe. Auch beim gehen wurde ich von Allen verabschiedet. Sowas erlebt man nur noch selten. Ein Grossen Dank an das geamte Team. Ich werde gerne wiedet Bestellen.

Tobias G.

Die Kommunikation hat einmal etwas länger gedauert. Aber sonst rasche Reaktionen, Hilfsbereit und überaus Kulant. Werde ich in Zukunft berücksichtigen.

Ines D.

Habe vor dem Umzug in Buchs AG 2x einen Service machen lassen. Einmal wurden dabei die Lichter verstellt und sie wollten für's wieder einstellen noch einmal kassieren. Zuletzt wurde mir eine fehlerhafte Batterie eingesetzt! Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen!

Elias H.

Für die grosse Auswahl im Onlineshop wären 5 Sterne gerechtfertigt.

Leider ist die Kundenbetreuung durch Herrn Tobler jedoch unterirdisch schlecht. Anfragen per Whatsapp werden erst nach mehreren Tagen beantwortet.

Habe ein falsches Teil geliefert bekommen und auf dem Paket stand die falsche Lieferadresse. So machte sich der bestellte Klimakondensator auf eine 3-wöchige Reise durch die Schweiz, bis er endlich bei mir eintraf....

Nun versuche ich seit fast 3 Wochen mit Herrn Tobler die Rücknahme des Kondensators zu organisieren, er scheint jedoch nicht wirklich interessiert, das Problem zu lösen.

Das Warten geht weiter....

Schade....

Moritz G.

Super Service. Ich habe bei der Hischier Auto AG meinen Golf GTI vorbeigebracht für eine Klimadiagnose. Nach der Diagnose konnten Sie schnell mein Problem beheben.
Kann die Garage nur weiterempfehlen.
Top.