Mercedes-Benz Automobil AG, Aarburg - Aarburg

Martin K.

Ich hatte meine C-Klasse dort zur Reparatur.
Ein dickes Lob an die Werkstatt und die sehr kompetente und freundliche Beratung bzw. Betreuung durch Herr Strucelj.
Perfekter Ablauf von der Anmeldung bis zur Abholung! Vielen lieben Dank. Ich komme gerne wieder.

Sina B.

Ich habe mein Auto nach einem Schadensfall zur Reparatur gebracht und bin rundum begeistert! Während der Reparatur durfte ich ein tolles Ersatzauto fahren. Das war für mich ein echtes Highlight, da ich normalerweise ein älteres Modell fahre. So ein modernes Fahrzeug zu erleben war einfach mega! Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch Herrn Marino. Er war super freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit für mich genommen. Der gesamte Service war zuverlässig, zuvorkommend und top organisiert. Ebenso habe ich die Flexibilität bei der Rückgabe des Autos sehr geschätzt. Vielen Dank für die grossartige Betreuung!

Udo D.

Keinerlei Feedback !!! Man wird als Kunde einfach ignoriert.
Ich bekam rein gar keine Antwort auf mein Eintausch-Angebot.
Sehr unfreundlicher Laden.
Für einen fairen Preis für mein Auto wollte man offenbar nicht eintauschen. Sie wollten es offenbar "geschenkt" haben.

Anne

Nach einigen Anlaufschwierigkeiten hat mir Mercedes-Benz Automobil AG Aarburg bei der Behebung meines Problems mit meinem Wagen sehr gut geholfen, auch der Ersatzwagen war top.
Ein besondere Dankeschön an Herrn Matthias Strucelj für seinen Einsatz.

F. R.

Ich hatte ein Problem mit meinem Mercedes und ging zu dieser Garage in Aarburg.
Mich hat der Serviceberater Herr Oguzhan Bagcivan beraten, leider mit einem schlechten Umgang. Ich musste etwa 3x zur Garage gehen und mir extra frei nehmen, um mir zu sagen dass das Auto in Ordnung sei, obwohl ich mit dem Auto die gleichen Probleme hatte. Dann habe ich einen Termin in der Mercedes Garage, in Wankdorf bei Herrn George Garaoudis einen Termin vereinbart. Er hat mich sehr höflich empfangen. Sie haben festgestellt, dass mein Fahrzeug ein Fehler bei der Getriebe, Verteilgetriebe und andere Probleme hatte, die sie da schlussendlich repapieren konnten. Bei dieser Garage in Bern habe ich sehr respekt, weil sie mich sehr höflich und kompetent beraten haben, was ich von dieser Garage in Aarburg leider nicht behaupten kann. So wie in Bern, muss man den Kunden behandeln.

Maxim K.

Transparent, kooperativ und schnell. Bestens beraten und vollkommen zufrieden. Danke Herr Matthias Strucelj für die Zusammenarbeit.

Katharina G.

Ich ware bereits zum dritten Mal bei der MERBAG in Aarburg.
Ich wurde immer höfflich von den Mitarbeitenden dort empfange, auch der Kontakt via Telefon oder E-Mail verlief bisher immer problemlos.
Auch die Terminvereinbarung für eine Reparatur verläuft schnell und zuverlässig.
Ich habe mich stehts in gut aufgehoben gefühlt und kann die Garage nur wärmsten empfehlen.
Insbesondere Herr Marino hat stehts für die unterschiedlichsten Anliegen ein offenes Ohr und versucht immer sein bestes diese umzusetzen.

Vielen Dank für eure super Arbeit.

Berfin

Da ich keine Antwort auf mein Mail am 09.03. erhalten habe, versuche ich es auf diese Weise.

Ich habe mein Fahrzeug zum Service gebracht und als ich es abgeholt habe, wurde nur eine Aussenreinigung durchgeführt. Auf der Rechnung steht zwar "leichte Innenreinigung" wobei wahrscheinlich nur die Bodenteppiche kurz mit dem Staubsauger berührt wurden.

(siehe Fotos)

Ich bin ziemlich enttäuscht(Fahrzeuginnenreinigung gehört zum Service!!!) , da ich auch noch bei einem Verkäufer nach einer Offerte gefragt habe und ebenfalls bis heute keine Antwort erhalten habe.

Die zwei Sterne gibt es für den freundlichen Kundendienstberater 👍