PP Autotreff AG Volkswagen & VW Nutzfahrzeuge - Wittenbach

Adrian S.

Der erste Autokauf bei PP - aber bestimmt nicht der letzte. Jetzt aber erst einmal den neuen ID.7 Tourer kennenlernen und geniessen.
Vom Erstkontakt bei der Auto-Show vor einem Monat bis zur Fahrzeugübergabe wurde ich freundlich, rasch und kompetent durch Dani Keller begleitet. Vielen DANK.

Vladislavs J.

Ich bin zutiefst enttäuscht vom Service bei PP-Autotreff. Bereits bei der Fahrzeugübergabe im 2023 stellte sich heraus, dass der versprochene Öl- und Filterwechsel nicht durchgeführt worden war – hätte ich es nicht selbst bemerkt, wäre dieser gravierende Mangel unentdeckt geblieben. Dieser Moment, der eigentlich von Freude geprägt sein sollte, wurde ruiniert, und ich musste mit einem Ersatzfahrzeug nach Hause fahren.

Beim zweiten Service musste ich zweimal erklären, warum ich einen Ölwechsel bereits bei 11.000 km und nicht erst bei 30.000 km wünschte. Zudem zeigte mein OBDEleven-Scanner einen klaren Fehlercode an, den ich erklären musste. Obwohl mein Fahrzeug bereits in der Werkstatt stand, wurde mir mitgeteilt, dass eine direkte Fehlerauslesung „nicht möglich“ sei – ein Umstand, der mich wirklich irritierte und enttäuschte (in dieser Termin habe ich kein Zeit extra gebucht, weil ich habe gedacht, dass Fehlercode zu lesen ist 5 Minuten Arbeit). Nach diesem Service war ich sogar gezwungen, einen zusätzlichen Termin zu vereinbaren, um das Fahrzeug per Computer auslesen zu lassen – dabei konnten sie den Fehlercode, den OBDEleven anzeigte, letztlich nicht finden.

Beim aktuellen Service bat ich um den Einbau eines Hardware-Kits für eine Dashcam sowie den Öl- und Filterwechsel. Bereits eine Woche vor dem Termin hatte ich telefonisch erfragt, ob der Einbau möglich sei. Man teilte mir mit, dass das Kit vorab vorgeführt werden müsse. Am 22.03. brachte ich es persönlich vorbei und übergab es zu Mitarbeiter, der mir versicherte, dass der Einbau problemlos erfolgen würde. Am Servicetag wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Einbau wegen Zeitmangel des Elektrikers nicht möglich sei und ein neuer Termin vereinbart werden müsse.

Diese ständigen Unstimmigkeiten und Verzögerungen empfinde ich als untragbar, insbesondere von einem offiziellen Vertragshändler. Ich habe weder die Zeit noch die Lust, mein Fahrzeug immer wieder in die Werkstatt zu bringen – als hätte es schon Jahrzehnte auf dem Buckel. Zudem erfuhr ich, dass durch den Einbau des Kits die Garantie auf die gesamte Fahrzeugelektronik erlösche, obwohl mein Fahrzeug noch bis 11/2025 Garantie hat. Dies wirft die Frage auf: Welchen Mehrwert bietet mir der Service bei PP-Autotreff und offiziell Volkswagen überhaupt? Warum soll ich da mein Auto bringen?

Vorher hatte ich einen äudderst positiven Service-Erfahrung in der BMW Schweiz, ich wünsche dass bei Volkswageb würde auch so sein. Ich empfehle ihneb zudem, einen zweiten DiagnostikPC anzuschaffen, da moderne Fahrzeuge alle mit einem Computer ausgestattet sind (überraschend).

Emir

Ich war immer zufrieden mit dem Service von VW und Audi bei PP Wittenbach. Die Abläufe waren stets reibungslos und relativ unkompliziert. Auch die Mitarbeiter waren freundlich und professionell. Leider muss ich diesmal nur 3 Sterne geben. Beim letzten Service wurden Arbeiten ausgeführt, die weder besprochen noch von mir genehmigt wurden. Ich habe vor drei Wochen nachgefragt, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. Sehr schade – ein Kunde weniger.

Andreas F.

Fünf Sterne für PP Autotreff – VW-Kompetenz auf höchstem Niveau!

Ich bin zufrieden mit der Dienstleistung, die ich bei PP Autotreff erhalten habe. Schon bei der ersten Kontaktaufnahme wurde mir klar, dass hier echte VW-Profis am Werk sind. Frau Ludwig beratete mich durch auf ihre professionelle und freundliche Art. Sie konnte mir schnell Auskunft geben, den Werkstatttermin perfekt mit der MFK-Kontrolle koordinieren und an alle nötigen Unterlagen denken.

Am Tag der Reparatur wurde ich herzlich empfangen. Herr Erol Cenk, mein Serviceberater, nahm mein Auto in Empfang, zeigte mir das Ersatzfahrzeug – ein E-Auto, das ich mit Freude getestet habe – und erklärte mir alles detailliert. Während der Reparatur hielt mich Herr Cenk stets auf dem Laufenden und kümmerte sich direkt um die Abstimmung der nötigen Reparaturen mit meiner Versicherung.

Ein weiterer toller Service war die Flexibilität: Ich konnte meinen Ersatzwagen auch ausserhalb der Öffnungszeiten abgeben und mein repariertes Auto problemlos abholen. Zudem wurde mein Auto kostenlos gereinigt und gesaugt – ein grossartiger Abschluss einer perfekten Erfahrung.

Vielen Dank an das gesamte Team von PP Autotreff! Ich kann diese Werkstatt jedem uneingeschränkt empfehlen.

Ulrich H.

Schnell, flexibel, gründlich und zuverlässig 🙏🏻 hervorragender Service vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugabholung. Vielen lieben Dank an die Werkstatt und natürlich ans Serviceteam!

Urs G.

Hatte einen Gutschein von Amag von Fr. 100.-. Habe ihn beim Pneuwechsel für die Fahrzeugreinigung eingelöst. Das Ergebnis war der Hammer. Das Auto ist wie neu. Werd ich wiedereinmal machen lassen, auch ohne Gutschein 😂. Ich wurde auch auf die schlechte Batterie aufmerksam gemacht und konnte sie auch gleich austauschen lassen. So ein Service ist Perfekt 👍. Da fühlt man sich richtig aufgehoben und somit am richtigen Ort auch für die Fahrzeugwartung. Zu guter letzt : Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Fragen werden von allen sehr Kompetent beantwortet und man nimmt sich die Zeit dafür. Hier ist der Kunde wirklich ein kleiner König 🥰

Elvira H.

super schneller, freundlicher und äusserst flexibler und kundenorientierter Service. Ich gebe gerne 5 Sterne für die sehr professionelle Reparatur am VW-California Bus.

pascal L.

Konnte direkt nach dem Anruf bei der freundlichen und hilfsbereiten Dame einen Termin vereinbaren.

Dort angekommen hat mich Herr Trujic empfangen und direkt nach beinen Bedürfnissen gefragt. Wir konnten alle Fahrzeuge ungeniert anschauen und auch hinein sitzen. Gleichzeitig wurde uns stets Kaffee serviert und es gab Malzeug für die Kleinen.

Eine Stunde später hatten wir dann erfolgreich zwei Fahrzeuge gekauft, die wir wenige Tage später unkompliziert und auch wunderbar präsentiert abholen konnten.
Ein tolles Erlebnis.