Ritter Automobile AG - Itingen

Sun

Diese Woche musste ich den Kaufvertrag für einen Dacia Sandero unterschreiben, ich habe mich riesig über mein erstes fast neu Auto gefreut. Heute hatte ich mein böses Erwachen. Per E-Mail wurde mir heute morgen mitgeteilt, dass ein Mitarbeiter der Garage am Wochenende mein zukünftiges Auto komplett verschrottet hat. Jetzt stehe ich ohne Auto da, und die Garage ohne Lösung. Das ist der schlimmste Montag überhaupt.

Happy W.

Familiär wird positiv gross geschrieben! Das bekommen die Kunden auch sehr zu spüren. Selbst wenn es Notfälle gibt, dieses autohaus hilft wo es kann und nimmt sogar immer wieder Überstunden in Kauf! Das erlebt man selten. Hier wird man nicht abgefertigt wie ich es in anderen autohäusern kenne. Die Mechaniker machen den Job mit Leib und Seele, auch wenn es mal länger geht ,jammert keiner darüber solange der Kunde zufrieden nach Hause fahren darf. Man kann mit ihnen über alles reden und es ist alles sehr menschlich.
Ich kann dieses autohaus wärmstens empfehlen.

Hans S.

Leider absoluter Tiefpunkt erreicht!
Kenne die Garage schon langen und haben auch alle Rechnungen immer Pünktlich bezahlt. Aber der Umgang mit Jahrzehnte alten Kunden ist unter jeder "Niveau"
Ich Zitiere: Hättest Du die Räder bei uns gewechselt dann würden wir uns drum kümmern, da Du Sie selber gewechselt hast ist, das nicht in unser Verantwortung. Vorgeschichte: ich war betreffend das Problem schon dreimal Vorstellig geworden.
Wollte es ja Reparieren lassen. Meine Frau wurde deswegen in der Garage auch wie der letzte idiot behandelt.
Der Eindruck ist, solange wie Du einen neuen Karren kaufst bist Du Ok, aber danach kannst Du verschwinden.
Absolut unter jedem Niveau.
Sehr, sehr enttäuschend

Es zeigt sich das Niveau aufs neue, einzige wichtige Reaktion auf die oben geschriebene Rezession: Deine Rechtschreibung

Urs W.

Wir hatten unsere verschiedenen Renaults über 10 Jahre in diese Garage in den Service gegeben.
Nur weil wir den Winterreifenwechsel nicht dort machen wollten, hat Herr Ritter uns erklärt, das wir nie mehr zu ihnen kommen sollen. Und dies in einem Verhalten und Ton, den wir so nicht akzeptieren.
Jä nu. Er hat eine Garage und wir haben mehrere zu Auswahl.
Daher nicht empfehlenswert.

Maria C.

Mein Vater hat leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit der Ritter Automobile AG machen müssen. Obwohl das Problem nicht gelöst wurde, sind Kosten entstanden. Meine Intention war hier eine Lösung für alle Beteiligten zu finden.Nach mehreren Gesprächen hat mich der Geschäftsführer persönlich nicht zu Wort kommen lassen und sich im Ton vergriffen.

Helene B.

Sehr aufmerksamer Verkäufer mit grosser Erfahrung im e-Auto-Bereich.

Luke P.

Reparatur war 30% teurer als Offerte.
Es wurden teure Teile ohne meine Zustimmung ersetzt, welche hätten repariert werden können (z.T. nur kleiner Kunststoff-Stift abgebrochen). Garage hat sich nicht gemeldet, um nachzufragen.
Widersprüchliche Beratung: Anfangs die nachdrückliche und forsche Aussage: "Kunststoffteile müssen ersetzt werden, können nicht repariert werden". Später bei Abholung: "Hätten wir gewusst, dass es keine Versicherung bezahlt, hätten wir es reparieren können". Es wurde nicht bei mir nachgefragt, ob die Versicherung übernimmt, oder nicht. Es wurde Austausch von Teilen durchgeführt, welcher von mir nicht gutgeheissen wurde.
Kann die vielen guten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Der forsche Ton gegenüber mir als Kunde war ein zusätzliches no-go. Fühlte mich hier nicht gut beraten.

Kilian P.

Sehr unhöfliche Beratung. Also gar keine Beratung. Er verkaufe kein Auto nach Bern. Auch nicht bei Abholung.