Seetalgarage AG - Boniswil

Peter B.

So etwas wie diese Garage hab ich bei einem Gebrauchtwagenkauf noch nie erlebt. Der einzige der wirklich Fähig ist und seinen Job versteht ist der Verkäufer bzw. administrative Geschäftsteilhaber. Er kann Quatschen bis sich die Balken biegen und das ist in meinem wie sicher auch einigen anderen Fällen nicht wirklich Kundenorientiert. Genauso wird hierauf sicher eine Antwort erfolgen, aus der man die Uneinsichtigkeit in Verbindung mit Unfähigkeit aus dem technischen Bereich versucht auf die Kundschaft, also mich, abzuwälzen. Wie z.B. die Antwort auf eine andere negative Rezension...."An ihrem Beispiel kann man sehen mit was unsere Branche zu kämpfen hat."
FALSCH!!!
Die ganze Branche leidet und hat zu kämpfen wegen solchen Beispielen wie die Seetalgarage.
Mit dem Spruch "Am Preis wird nicht's geändert, es wird alles erledigt bis sie als Kunde vollstens zufrieden sind." hat alles Übel angefangen.
Nach einer 15minütigen Probefahrt sind mir diverse Mängel aber bei weitem nicht alle Mängel aufgefallen. Der Motor rasselte und das DSG-Getriebe machte ungewöhnliche Geräusche beim Lastwechsel im 2. und 3. Gang.
Das würde wohl daran liegen, das das Auto jetzt schon eine Zeit lang stand. Das würde sich wieder ändern sobald ein gründlicher Service gemacht wurde und dieser gehört schliesslich zum Verkauf dazu. Ausserdem funktionierte eine Sitzheizung und die Klimaanlage nicht, das Radio hatte keinen Empfang und diverse heftige Kratzer bzw. Lackabplatzer wurden von mir bemängelt.
Zum Übergabetermin nach ca. 2 Wochen an Abend 19.30Uhr war eigentlich nichts wirklich gründlich, ordentlich und fachgerecht erledigt aber ich brauchte das Auto. Aus den Kratzern wurden Narben gemacht, am Radio wurde ein DAB-Empfänger verbaut der aufgrund der Anbringung nicht bedient werden konnte und ausserdem genauso viel Empfang hatte wie das eigentliche Radio, nämlich keinen. Das einzig gute war die Komplettlackierung der hinteren Stossstange, die Aufbereitung und das Auto war bereits eingelöst.
Da ich aber das Auto wirklich dringend brauchte unterschrieb ich den Vertrag woraufhin sich heraus stellte, das der Service auch noch nicht gemacht wurde. Wenn ich denn in der folgenden Woche nochmal 2 - 3 Tage auf das Auto verzichten könnte, würde alles erledigt.
Ich willigte ein und brachte das Auto eine Woche später wieder hin. Nach 4 Tagen wurde es mir wieder gebracht aber um das mit dem Radio ordentlich und richtig erledigen zu können , bräuchte man das Auto dann noch einmal 2 Tage. Es würde dann ein neues Radio mit DAB+ eingebaut und auch alles richtig angeschlossen von einem "Spezialisten". Auch die Klimaanlage konnte noch nicht gemacht werden aber dafür könnte ich einen Termin machen in einer Fachwerkstatt. Die Kosten hierfür werden übernommen. Meine Geduld war langsam am Ende. Ich liess die Klimanlage befüllen und warten und bevor ich das Auto wieder in die Seetalgarage zu einem weiteren Termin bringen konnte, leuchtete die Ölkontrolle. Als ich am Tel. meine Vermutung äusserte, das das Auto immernoch keinen Service bekam, wurde ich angeschriehen und mir wurde unterstellt ich würde nur nach Fehlern suchen und schliesslich hätte ich ja die Q1-Garantie auf Motor und Getriebe und es ist schliesslich ein Gebrauchtwagen.
Ich schraubte den Ölfilter heraus und es stand fest, kein Service!!! Ich brachte das Auto dann schon zum 5. mal wieder in die Seetalgarage und wollte es eigentlich nicht mehr haben. Meinen Forderungen wurde allerdings wieder einmal zugesagt, diesmal wird alles zu 100% erledigt mit einem Kaufpreisnachlass und viel blablabla.
Die Sitzheizung, der schlechte Empfang des neuen Radio(verbaut von einem Spezialisten), elektr. Fensterheber hinten, eine Antriebswelle vorne rechts wechseln und diverse Kleinigkeiten habe ich dann selbst an einem Tag erledigt und somit definitiv mehr geschafft als die Seetalgarage in gesamthaft ca. 3 Wochen. Ich war es einfach leid mit einem sich ständig entschuldigendem Gesprächspartner über Sachen zu diskutieren die schon bei einer Bereitstellung und Übergabe hätten erledigt sein sollen.

Vitelli G.

Hab hier ein Seat Ibiza Cupra 1.4 TSI gekauft mit 113'000 Km. Bei der Probefahrt stellte sich fest das der Motor häufige Zündfehler hat, mit der Garage wurde vereinbart dies zu beheben. Nach der Fahrzeugübergabe innerhalb einer Woche stellte sich fest das der Problem nicht behoben war. Bei einer Offiziellen Seat Garage hab ich 4 Kerzen und 4 Zündpulen ausstauschen lassen (Kostete 1/8 des Fahrzeugpreises), nebenbei wurde die Wasserpumpe / Magnetkopplung bemängelt die müsste man ausstauschen, nachdem lief der Wagen wieder super. Beim Km 121'000 hab ich von einer Offiziellen Seat Garage einen Service machen lassen (Keine Service leuchte blinkte die wurde nähmlich von dieser Garage zurückgesetzt und im Service vermerkt wobei Seat keine Kulanz gibt, wenn der Eintrag von einer nicht authorisierte Seat Garage stammt), beim Service wurde einen Kolbenfresser Diagnostiziert nach dem Service lief der Wagen noch 2000 Km und hatte auf der Autobahn einen Motorschaden durch fehlende Kompression.
Ingesamt lief der Wagen 10'000 Km und hat enorme Kosten verursacht zum Glück wurde von dieser Garage eine Quality1 Garantieversicherung abgeschlossen, die übernahm 5000 Fr.- von 10'000 Fr.- Motorschaden. Diverse Sachen waren beim Fahrzeug beim kauf kaputt Lautsprecher links + rechts, Linke Türgriff, Hutablage clip, der Unterbodenschutz fehlte, Radkasten link + rechts gebrochen. Zusätzlich gibt es eine Schweissstellen bei der Auspuff Anlage wobei man es deutlich sieht. Hab mit der Garage kontakt aufgenommen, wobei ich beschuldigt wurde das ich finanziel etwas will, ich wollte nur informieren das in zukunft niemand ein solcher erlebnis hat. Nachtrag: Die Garage hat mich telefonisch kontaktiert, ich selbst will nicht mehr davon wissen, dies ist meine Erfahrung und ich wünsche niemanden ein solcher Fall. Der Wagen funktionert wieder einwandfrei und grössten Teils der defekten Teile wurden ersetzt.

Stefan D.

Beim Kauf eines Alternators auf Tutti.ch bot die Seetalgarage AG mir schriftlich an den Kaufpreis zurückzuerstatten, falls dieser nicht passen sollte. Leider passte dieser Alternator tatsächlich nicht, weshalb ich dies per Telefon der Garage mitteilen wollte um die Rückgabe zu besprechen. Der Herr am Telefon wies mir mehrmals die Schuld zu, dass ich diesen vor dem Kauf genauer überprüfen hätte sollen und er diesen nun nicht zurücknehmen will. Nur nach mehrmaligem Errinnern der schriftlichen Zusage nahm der den Alternator widerwillig zurück und verlangte einen Abzug einer Bearbeitungsgebühr von 20Fr., welche auch erfolgte! Gemäss dem Rechtsschutz ist dies nicht rechtens und könnte angefechtet. Mir ist diese Diskussion jedoch zu mühsam um hier weitere Schritte einzuleiten. Deshalb rate ich hier auf diesen Weg einfach von dieser Garage ab!

Fabian F. P.

Hat sich super gefangen.!
Nach all den Problemen/Missverständnissen/Personalmangel
etc.
Geht die Firma/Werkstatt nurnoch aufwärts.!
Kann ich nur wärmstens Empfehlen, Gutes kleines Team, Freundlich & Kundenorientiert.

Fördert junge Erwachsene & gibt Ihnen eine berufliche wie auch Menschliche Zukunft mit Hand & Fuss.
Sie wissen was Sie machen.
Und Sie machen fast alles, halt je nach Kapazität/ Möglichkeiten.

Komme sehr sehr gerne wieder, egal ob als Privatkunde/Partner oder als Geschäftskunde.
So stellt man sich eine Fachwerkstatt vor.

Jasmin H.

Wenn wir könnten, Minussterne. Haben eine Betreibung in die Wege geleitet, nachdem wir bereits monatelang auf das Geld warten vom Verkauf unseres Volvos.

APaul R.

Tolle Garage mit sehr persönlicher guter Beratung, Preis Leistung sehr gut!

Didi S.

Topp Service

Metush G.