SIXT Autovermietung Zürich Flughafen - Zürich

M.

Die Ausgabe des Fahrzeugs war gut, ist aber unbedeutend, wenn bei einer technischen Panne jegliche Hilfe verweigert wird. Das Auto hat eine Fehlermeldung gezeigt, der Motor sei kaputt. Nach einer Vielzahl an Anrufen wurde mein Mazda abgeholt, ohne jegliche Nachricht, ob ich einen anderen Wagen bekomme oder was ich selbst machen soll. Insgesamt drei Tage der Reiseplanung verloren, von einem fünftägigen Trip. Mein selbst organisierter Ersatzwagen von Sixt hat keinen Kindersitz, nur eine Babyschale. Vollkommen unpassend beim Alter meiner Tochter. Wie im schlechten Film, es kümmert sich einfach niemand, obwohl man ständig darum bittet.
Update: Ersatzwagen erhalten, Marmelade auf Beifahrersitz, Mayonnaise und Bonbons zwischen den Sitzen, Tank nicht voll, obwohl er mir „voll“ übergeben wurde. Aussage des Mitarbeiters: die Tankanzeige funktioniert nicht. Ohne Worte. Ich habe einen Platinumstatus bei Sixt, so etwas interessiert niemanden.
Update2: in der Schweiz angehalten, weil das Auto keine e Vignette hat.
Nie wieder Sixt!!!!!!!

Romina S.

Wir haben ab dem 21. Dezember ein Auto gemietet und es online bezahlt. Als wir das Auto abholten, baten sie uns um eine Bestätigung und wir zahlten 1200 Fraga Geld und sie antworteten uns immer noch nichts, sie berechneten uns insgesamt 1500 von 750 das Original und sie haben nicht einmal eine Antwort, weil sie uns das Geld nicht geschickt haben

Dirk T.

Also ich habe mir einen großen Teil der Bewertungen durchgelesen, bin absolut erschrocken. Ich muss mir auch ein Auto leihen ,allerdings wohl eher nicht bei Sixt . Es kann immer mal ein Fehler unterlaufen und sonstiges, aber hier hat es für mich den Anschein zu oft zu sein.

Jasmin I. (.

Sehr nette Mitarbeiter, toller Service und super Autos! Bin sehr zufrieden. Danke SIXT ! Ihr macht den Urlaub jedes Mal perfekt <3

Martin J.

Nie wieder Sixt Schweiz!

Ich bin völlig enttäuscht von meinem Mieterlebnis bei Sixt Schweiz und kann diesen Anbieter nicht weiterempfehlen.

1. Mir wurde ein Schaden angelastet, der bereits vor meiner Anmietung vorhanden war.
2. Das mir vermietete Fahrzeug wurde ohne funktionierende Bremsbeläge übergeben – absolut lebensgefährlich! Ich musste extra in die Werkstatt und nach einer Prüfung durfte ich aus Sicherheitsgründen nur noch maximal 80 km/h fahren. Dafür musste ich sogar erneut in die Schweiz einreisen, was zusätzliche Umstände und Kosten verursachte.
3. Auch ein weiterer, vorher vorhandener Schaden wurde mir unberechtigterweise in Rechnung gestellt.

Darüber hinaus habe ich noch nie ein Fahrzeug mit derart vielen Mängeln gemietet – in diesem Fall 55 (!) Schäden, und das war bei allen drei gemieteten Fahrzeugen der Fall. Vor Fahrtantritt haben wir alle Schäden genau mit der Liste abgeglichen, und bei der Rückgabe wurde dasselbe getan. Es gab keine neuen Schäden, dennoch hatte der Mitarbeiter bei der Rückgabe kein Interesse an einer gemeinsamen Abnahme des Fahrzeugs. Mittlerweile weiss ich wieso.
Das der Mitarbeiter kein Deutsch kann und sehr wenig Englisch kann fliest nicht in die Bewertung!

Ich fühle mich von Sixt in keiner Weise ernst genommen und bin von diesem schlechten Service mehr als enttäuscht. Ich erwarte eine Wiedergutmachung für die zahlreichen Unannehmlichkeiten und mich in eine Lebensgefährliche Situation zu bringen!

dr S.

Geschäftlich sind wir am 21.11.2022 am Flughafen in Zürich gelandet. Wir haben den Service von SIXT angenommen und hier ein Fahrzeug bestellt. In der Buchungsbestätigung haben wir eine sehr gute Beschreibung für den Abholort im Flughafen Zürich erhalten. Der Weg war gut beschrieben und es waren dann doch einige Meter zu laufen. Hier sollte man unbedingt erwähnen, dass wir dann per Fahrstuhl in die beschriebene Etage mussten. Allerdings waren wir irritiert, dass wir an den Fahrstühlen keine Bedienungstasten finden konnten. Allerdings löste sich dann das Rätsel, da es eigentlich gut ersichtlich auf dem Fußboden beschrieben war, dass ein Bedienpult etwa 2 Meter vor den Türen gab. Also hier aufgepasst. Die Abwicklung am Tresen verlief ohne Störung und professionell. Die Warteschlange war lang und es gab für Onlinebuchungen keinen Vorteil z.B. separate und schnellere Abwicklung. Soweit, so gut, allerdings waren wir dann doch überrascht, wie die Fahrzeuge abgestellt waren. Wenn mein Kollege nicht sehr sportlich gewesen wäre, dann weiß ich nicht, wie man in das Fahrzeug hineinkommen sollte. Nachdem wir das dann erledigt hatten, war alles in Ordnung. Alles in allen benötigten wir trotz Vorbuchung und Weg zum SIXT-Service-Center 1,5 Stunden. Das sollte man für seinen Zeitplan nicht unterschätzen. Zum Preis kann ich an der Stelle nichts sagen, da es ein Firmenvertrag gibt. Das Fahrzeug war sauber und gepflegt. Auch die Winterbedingungen wurden beachtet. Die Abgabe des Autos war relativ einfach. Der schlüssel wurde in ein entsprechendes Fach gelegt. Durch Baumaßnahmen war zwar die Zufahrt zum Parkhaus nicht gleich einfach zu finden, aber es war auch nicht unmöglich. Die Beschreibung bzw. Hinweisschilder haben gut geholfen.

Richard P.

Ich schockiert, wie bei Sixt in der Schweiz mit bisher zufriedenen Premium-Kunden umgegangen wird! Nach einer Anmietung eines Luxus-Fahrzeugs wurde mir fälschlicherweise ein Schaden zugerechnet, der nicht von mir verursacht wurde. Bei der Übergabe des Fahrzeugs war der mir angelastete Kratzer auf der Beifahrertür aufgrund von Staub/Verschmutzung und dunklen Lichtverhältnissen nicht offensichtlich erkennbar und wurde daher nicht sofort meinerseits gemeldet. Erst nach Ausfahrt und erstem Halt auf der Autobahn bei Sonnenlicht habe ich den Schaden bemerkt. Bis zu diesem Zeitpunkt gab es gar keine Möglichkeit, den Schaden zu verursachen! Ich habe mir den in der Zwischenzeit per Email zugesandten Vertrag mit den Vorschäden kurz am Mobiltelefon angesehen und festgestellt, dass zahlreiche Vorschäden eingetragen waren. Damit war das Thema für mich erledigt und ich setzte meine Reise fort. Im Nachhinein ein schwerer Fehler! Sixt übersandte mir für die Reparatur dieses Kratzers eine Kostenaufstellung von über CHF 2800,-- und stellte mir den kompletten Selbstbehalt von CHF 2500,-- in Rechnung. Unter jeder Kritik und ohne jeglichen Ansatz eines zu erwarteten Kundenservices war die Kommunikation mit der Schadensabteilung von Sixt Schweiz. Anstatt eines Entgegenkommens in irgendeiner Art und Weise, wurde ich in einer sehr herablassenden Art und Weise belehrt, ich zitiere "Es ist Ihre Verantwortung das Fahrzeug vor der Abfahrt zu kontrollieren, und wenn Sie die entsprechende Liste nicht erhalten, ist es ebenso Ihre Verantwortung sich diese Liste zu besorgen.". Als Draufgabe habe ich in der Zwischenzeit auch noch eine Erinnerung zur Einzahlung des Selbstbehalts auf ein Bankkonto erhalten, obwohl in einem vorangegangenen Schreiben seitens Sixt klar kommuniziert wurde, dass der Selbstbehalt innerhalb von 7 Tagen von meiner Kreditkarte abgebucht wird. Also auch hier, Kundenservice 0%. Für mich bedeutet dies: Nie wieder Sixt! Für jeden anderen, der noch Geschäfte mit diesem Unternehmen machen möchte bzw. muss: UNBEDINGT ALLES dokumentieren! Fotos, Fotos Fotos, bei Übernahme und Rückgabe, Vorschadenliste AUSDRUCKEN lassen, damit man auch gleich überhaupt die Möglichkeit hat, alles zu überprüfen! Auch bei der Rückgabe, Mitarbeiter anfordern und nicht einfach die Schlüssel in die Schlüsselbox legen. Es scheint fast als hätte das Ganze System und Sixt verpackt "Kundenservice" mit der Möglichkeit eines riesigen Fallstricks, gutes Geld mit Schadensfällen zu verdienen. Shame on you, Sixt!

Claudio S.

Ich habe nach Rückgabe des Fahrzeuges von Sixt via Mail die Bestätigung erhalten, dass am Wagen keine weiteren Schäden gefunden wurden (No new damages were detected). Tags darauf will Sixt doch einen Schaden gefunden haben und mir für 815.85 anlasten und behauptet, dass die von Sixt zuvor zugesandte Bestätigung ungültig ist da meine Unterschrift darauf fehlt.... Whaaaat? Wie löst Sixt denn die Unterschriftsfrage bei Rückgaben ausserhalb der Öffnungszeiten Sixt beharrt auf die Zahlung und schickt innerhalb von 3 Tagen 2 Mails zur Zahlungsaufforderung. Stalking? Nie wieder Sixt!!