Sponti-Car Carsharing - Hombrechtikon

Roland H.

Habe den Renault ZOE in Hinterkappelen bei Bern übernommen. Das klappte bestens, auch wenn das Auto dringend eine Wäsche nötig gehabt hätte. Die Fahrt verlief reibungslos. Allerdings konnte ich den Sponti-Car bei der Rückgabe nicht auf den reservierten Platz stellen (war belegt).

Fabiola P.

Ich finde es einfach hammer für jemanden der kein Auto hat und ab und zu mal etwas erledigen möchte und nicht mit dem Bus unterwegs sein will. Man kann mega schnell und spontan buchen, von Preis her ist es auch sehr gut, da man wirklich nur die Zeit bezahlt und nicht die Km. Finde es super idee, dass diepoldsau dort mitmacht.

Wisi F.

Wegen Kündigung des Vertrages durch die Gemeinde wurde das Fahrzeug am 30. August vormittags durch Sponti-Car abgeholt. Info an die Nutzenden am 4. September mit dem Text "ab Morgen steht das Fehrzeug nicht mehr zur Verfügung". Top Leistung von Sponti-Car! Habe meinen Account gelöscht und freue mich auf die Zusammenarbeit mit Mobility.

Nicole B.

Wir haben das Auto dieses Jahr zum ersten mal gemietet, eine tolle Sache und auch etwas speziell mit dem Elektroauto. Finden das Angebot super und sind froh darüber. Unsere Skitour ging länger als erwartet, also habe ich übers App verlängert. Just in Time haben wir das Auto zurück gebracht – Punktlandung, dachten wir. Bei der Rechnung war dann eine Busse drauf wegen zu später Abgabe, was mich sehr irritiert hat. Bin dann selbst nachsehen gegangen und habe bemerkt, dass es im App die Verlängerung aus welchem Grund auch immer nicht angenommen hat. Habe ich im Schnee nicht erkannt, leider. Als ich dann eine Mail geschrieben habe, dass ich das nicht verstehe, wurde mir lediglich aufgezeigt, dass sie die Verlängerung nicht sehen (klar) und das somit auch nicht sein kann. Komme mir etwas vor wie eine Lügnerin und fand die Art und Weise nicht sehr angebracht. Dachte, dass es vielleicht schon mal vorgekommen ist oder einen Tipp, auf was ich achten soll. Der kam erst, als als ich nachgefragt habe. Schade, nicht sehr kundenfreundlich, da gibt es Luft nach oben.

Slavisa M.

Super Möglichkeit günstig mobil zu bleiben. Mache schon Werbung im Bekanntenkreis. Hatte zwar mal ein Problem mit der App (konnte das Fehrzeug mit meinem iPhone nicht per Bluetooth öffnen und schliessen). Ein kurzer Anruf beim Notfalltelefon und es wird einem super weitergeholfen. Der Herr hat dann sofort meine SwissPass Karte zum Konto hinzugefügt und ich konnte sofort mit meiner SwissPass Karte das Auto öffnen und schliessen. Man kann wärhrend einer Buchung die Buchung anpassen (Buchungszeit verlängern oder verkürzen).
Super Sache. Würde mir mehr Sponti-Car Standorte wünschen.

Martin M.

Ich war die letzten 2.5 Jahre begeisterter und regelmässiger Kunde der Sponti-Car GmbH.

Anfangs September 2023 versuchte mir jedoch die Sponti-Car GmbH ohne Verwarnung, ohne nachvollziehbare Begründung, ohne Beweise, auf Basis von wirren Anschuldigungen und nachweislichen Unwahrheiten, unter Missachtung der eigenen AGB’s, zwei Tage nach meiner Automiete, eine Rechnung für eine Spezialreinigung des Mietautos in der Höhe von CHF 130 aufzuzwingen. Dies mit folgender Argumentation: «In letzter Zeit häufen sich die Reklamationen, die sich um Hundehaare im Fahrzeug drehen. Uns wurde mitgeteilt, dass Sie am [Datum X] um 17:10 Uhr mit einem Hund im Auto gesichtet wurden.»

Im Detail: Die Sponti-Car GmbH gelangte durch einen Denunzianten mit persönlichen, niedrigen Beweggründen an eine Information, welche mich – ein langjähriger Kunde, welcher der Sponti-Car GmbH über einen Zeitraum von zweieinhalb Jahren ein Total von über CHF 1‘500 an Automiete bezahlt hatte und in all dieser Zeit keine einzige Beanstandung wegen verschmutzt zurückgelassenen Mietautos erhalten hatte – als Hundehalter identifizierte.

Ohne über eine nachvollziehbare Begründung und ohne über Beweismittel zu verfügen, welche die Schuldzuweisung und somit die Rechnungsstellung gerechtfertigt hätten, stellte mir die Sponti-Car GmbH zwei Tage nach meiner Nutzung des Mietautos eine Spezialreinigung über CHF 130 in Rechnung. Die Sponti-Car GmbH kontaktierte mich auch nicht vorab, um mit mir zusammen zu klären, ob ich tatsächlich der Verursacher der Hundehaar-Verschmutzungen bin. Stattdessen sendete mir die Sponti-Car GmbH ein wirres, Unwahrheiten enthaltendes und beschuldigendes E-Mail inkl. Rechnung zu.

Ich meldete mich telefonisch und 2x per eingeschriebenen Brief bei der Sponti-Car GmbH und legte schriftlich mit Angabe von nachweisbaren Gründen dar, wieso ich nicht Verursacher der Hundehaar-Verschmutzungen bin und auch nicht sein kann: 1. Ich kann nicht am [Datum X] um 17.10 Uhr im Auto mit einem Hund gesichtet worden sein, da ich zwischen 16.13 und 18:12 Uhr nicht im Auto war, was auch das Fahrtenlogbuch der Sponti-Car GmbH belegt. Ich war zudem stets mit zwei Hunden unterwegs und nicht mit einem Hund. 2. Unsere beiden Hunde gehören nicht-haarenden Hunderassen an, da ich und meine Frau Allergiker sind. 3. Wir transportieren die Hunde stets AGB-konform in ihren Hundebetten womit die Hunde keinen direkten Kontakt mit den Sitzen haben.

Statt die ungerechtfertigte Rechnung zurückzuziehen und sich bei mir zu entschuldigen, weigert sich die Sponti-Car GmbH bis zum heutigen Zeitpunkt eine nachvollziehbare und verständliche Erläuterung inkl. stichhaltige Beweise vorzuweisen, welche die Rechnung über CHF 130 belegen würden, hält vermeintliche Beweismittel zurück und weigert sich Stellung zu ihren wirren Anschuldigungen und nachweislichen Unwahrheiten zu nehmen und diese Angelegenheit vollumfänglich zu bereinigen.

Zudem sperrte mir die Sponti-Car GmbH temporär mein Kundenkonto, zog dann die Rechnung ohne Begründung und ohne Entschuldigung zurück, sperrte mein Kundenkonto nun definitiv und drohte mir mit einer Strafanzeige und einer Zivilklage, sollte ich auf Google eine entsprechende Rezension hinterlassen.

Ich habe in den letzten Wochen seitens der Sponti-Car GmbH nicht nur eine Geschäftspolitik der Willkür, Verschleierung, Unwahrheit, Schikane, Bösartigkeit, Angstmacherei sowie Abwesenheit von jeglichem gesunden Menschenverstand erlebt, wie ich es noch nirgends erlebt habe. Hinzu kommen der immense Zeitaufwand, welche aus der Aufarbeitung dieser Geschichte inkl. der rechtlichen Abklärungen sowie der Kommunikation mit der Sponti-Car GmbH resultierte sowie das Wegfallen von Einnahmen aus selbstständiger Erwerbstätigkeit.

Aufgrund der in den letzten Wochen gemachten Erfahrungen mit der Sponti-Car GmbH rate ich dringendst von einer Nutzung deren Mietwagen ab. Wie dieses Unternehmen mit seinen Kunden umgeht, ist eine absolute Schweinerei.

Sven W.

Preiswertes und ökologisches Angebot, kann ich begeistert empfehlen. Bin sehr schnell ein grosser Fan von Elektroautos geworden: Wenn die Benziner nach der Ampel erst röchelnd in ihre 3 Gänge kriechen, ist man schon lange auf 50. Und die Rückgewinnung der Bremsenergie ist einfach nur fantastisch.

Axel D.

Hat alles gut geklappt. Wenn man zu früh kommt, geht das Auto natürlich nicht auf. Blöd war auch, dass man eine zu lange Buchung nicht verkürzen kann, wenn man dann doch das Auto früher zurückgeben kann. Aber das sind Petitessen und es gibt trotzdem 4 von 5 Punkten